สัมภาษณ์พิเศษ คุณจาง ไห่โป กรรมการผู้จัดการ บริษัท จูนเหยา ออโต (ประเทศไทย) จำกัด

“JY AIR จะสร้างความแตกต่างโดยนำแนวคิดเรื่อง “การเดินทาง” (Journey) มาเป็นคอนเซปต์หลักในการทำตลาด”

สถานการณ์ตลาดรถยนต์ในประเทศไทยช่วงไตรมาสสุดท้ายของปีที่ดูไม่ค่อยสดใส กระแสความนิยมในรถยนต์ไฟฟ้า 100% ที่ลดความร้อนแรงลง หลังจากก่อนหน้านี้มีค่ายรถยนต์ EV จาก จีน ญี่ปุ่น ยุโรป ขยายตลาดเข้ามาเปิดตัวและตั้งโรงงานผลิตรถยนต์ไฟฟ้ากันอย่างคึกคักในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ทำให้หลายคนมองว่าตลาดรถ BEV กำลังเป็นขาลง

ท่ามกลางสถานการณ์เช่นนี้ “จูนเหยา ออโต” กลับเดินหน้าเปิดตัวรถยนต์ไฟฟ้าแบรนด์ JY AIR ในประเทศไทย นับเป็นการเข้าทำตลาดในสถานการณ์ที่ผู้ประกอบการหลายรายกำลังลังเล...บางค่ายปรับแผนลดกำลังการผลิต บางค่ายประกาศเลื่อนแผนการผลิตรถยนต์ไฟฟ้าออกไป แต่เหตุผลใดที่ทำให้แบรนด์ JY AIR ตัดสินใจเช่นนั้น คุณจาง ไห่โป กรรมการผู้จัดการ บริษัท จูนเหยา ออโต (ประเทศไทย) จำกัด ที่มีประสบการณ์ในตลาดรถยนต์ประเทศไทยมานานนับ 10 ปีมีคำตอบ....

“สาเหตุที่ตลาดรถยนต์เมืองไทยมียอดขายลดลงในช่วงเวลานี้มาจากหลายปัจจัย ทั้งผลพวงจากเศรษฐกิจโลกที่ตกต่ำลง ภัยธรรมชาติ รวมทั้งปัญหาทางการเมืองที่ยังมีความไม่แน่นอน ภาคเหนือปีนี้ประสบปัญหาน้ำท่วม บางคนบอกว่ารุนแรงที่สุดในรอบ 50 ปี ซึ่งเหตุการณ์น้ำท่วมใหญ่แบบนี้ไม่ได้เกิดขึ้นทุกปี ผมเชื่อว่าหลังจากที่ผ่านสถานการณ์น้ำท่วมไปแล้ว รัฐบาลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องย่อมมีมาตรการป้องกัน มีวิธีจัดการปัญหาให้ดีขึ้น ตรงนี้เป็นแค่ “ปัญหาชั่วคราว” ที่จะผ่านพ้นไปอยู่แล้ว และพอรัฐบาลใหม่เริ่มทำงานเข้าที่เข้าทาง สักพักหนึ่งเศรษฐกิจก็จะกลับมาดีขึ้นเอง”

ในกรณีที่การแข่งขันของตลาดรถยนต์ค่อนข้างสูงมีส่วนทำให้รถยนต์ไฟฟ้าถูกโจมตีนั้น “คุณจาง” มองว่าตลาดรถยนต์ไฟฟ้า BEV ยังเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูง “ตราบใดที่ทุกคนมองว่าว่าสักวันหนึ่งจะมีรถยนต์ที่สามารถขับเองได้ หากจะพัฒนาให้ไปถึงจุดนั้นต้องผ่านช่วงเวลาของการใช้รถยนต์ไฟฟ้าไปก่อน เป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลา ต้องค่อย ๆ พัฒนาจึงจะสามารถก้าวไปถึงจุดนั้นได้ นอกจากว่าตลาดเมืองไทยไม่ต้องการรถขับเคลื่อนอัจฉริยะ ไม่ต้องการรถที่ขับเคลื่อนเองได้ ซึ่งทาง “จูนเหยา ออโต” มองว่าเทรนด์รถยนต์ไฟฟ้าต้องมาอย่างแน่นอน และสามารถเติบโตได้มากกว่าในปัจจุบัน ส่วนรถยนต์รูปแบบอื่น ๆ ที่คิดค้นเพื่อให้ตอบโจทย์เรื่องระยะทางในการเดินทางไม่ได้เป็นประเด็นหลักที่จะกีดขวางแนวโน้มการเติบโตของตลาดรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทย”

การที่ JY AIR เข้ามาในไทยในช่วงที่มีแบรนด์รถยนต์ไฟฟ้าอยู่ในตลาดจำนวนมากอยู่แล้ว การจะสร้างการรับรู้ของแบรนด์ (Brand Awareness) นั้นคุณจางมองว่า จูนเหยา ออโต ต้องสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และการบริการ ให้แตกต่างจากคู่แข่ง ก็จะประสบความสำเร็จในตลาดได้เช่นกัน

“ที่ผ่านมามีรถยนต์ไฟฟ้าหลายแบรนด์เข้ามาในตลาดไทย ถ้าสังเกตดูดี ๆ  จะไม่ค่อยมีเอกลักษณ์ ไม่มีอะไรโดดเด่น หรือมีอะไรที่แตกต่างมากนัก แต่ JY AIR มีความแตกต่าง คนจะเห็นภาพรถยนต์ไฟฟ้า และเครื่องบินผสานเทคโนโลยีอย่างลงตัว ดังคำขวัญของแบรนด์เรา “Joyful Drive Joyful Life” ในช่วงเปิดตัวในงาน  Motor Expo 2024 จะมีการมอบสิทธิประโยชน์พิเศษให้แก่ลูกค้าเป็นตั๋วเดินทางของสายการบินจูนเหยาแอร์ไลน์ เพื่อทำให้ลูกค้าได้รับรู้ถึงการเดินทางที่หลากหลายรูปแบบมากขึ้น โดยข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าที่สั่งจองรถและออกรถ JY AIR ในช่วงเปิดตัวจะเป็นตั๋วเครื่องบิน JuneYao Air แบบไม่ระบุปลายทาง 4 ที่นั่งต่อปี ติดต่อกัน 3 ปี ทั้งหมด 12 ที่นั่ง พร้อมบัตรสมาชิก Gold Membership ของ Juneyao Airlines นาน 3 ปี”
 
สำหรับแนวทางในการสร้างแบรนด์ JY AIR ให้ประสบความสำเร็จนั้นคุณจางระบุว่าแนวคิดเรื่อง “การเดินทาง” (Journey) จะเป็นคอนเซปต์หลักในการทำตลาด

“การที่จะสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ อันดับแรกเราต้องสร้างจุดแตกต่าง ถ้ามีจุดแตกต่างแล้วจึงค่อยประชาสัมพันธ์ หรือโปรโมทออกไปให้ผู้บริโภคได้รับรู้และเข้าใจแบรนด์ของเรามากขึ้น ที่ผ่านมา JY AIR มีการสร้างแบรนด์ในแนวทางนี้ พร้อมกันนี้การเข้ามาเปิดตลาดในไทยเราได้เตรียมทรัพยากรต่างๆไว้ค่อนข้างมากสำหรับการทำตลาด โดยจะนำแนวคิดเรื่อง “การเดินทาง” (Journey) มาเป็นคอนเซปต์หลักในการทำตลาดให้โดดเด่น”

เป็นที่ทราบกันดีว่าคุณจาง ไห่โป เข้ามาทำงานอยู่ในแวดวงรถยนต์เมืองไทยร่วมกับค่ายรถยนต์ค่ายหนึ่งมานับสิบปี ทำให้เขามีความรู้ มีความเข้าใจตลาดรถยนต์เมืองไทยแบบทะลุปรุโปร่ง และมีคอนเนคชันมากมาย นับเป็นแต้มต่อสำคัญในการทำงานของเขา

“จากประสบการณ์ที่ผมเคยทำงานอยู่ในไทยมานานนับสิบปี มีส่วนอย่างยิ่งที่ทำให้เข้าใจความต้องการของผู้บริโภคคนไทย รู้ดีว่าจะร่วมมือกับบรรดาดีลเลอร์อย่างไร จะประสานกับสถาบันการเงินต่างๆอย่างไร ขณะเดียวกันผมเข้าใจในความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยดีว่าใส่ใจในเรื่องของคุณภาพและรายละเอียดของตัวผลิตภัณฑ์ค่อนข้างมาก”

นี่คือมุมมองและแนวคิดในการสร้างสรรค์การตลาดรถยนต์ไฟฟ้าของ คุณจาง ไห่โป กรรมการผู้จัดการ บริษัท จูนเหยา ออโต (ประเทศไทย) จำกัด