CHANGAN THAILAND เปิดตัวแบรนด์ DEEPAL WithU และศูนย์บริการด้านเทคนิคหลังการขายแห่งแรกในไทย

CHANGAN THAILAND ยกระดับบริการหลังการขายด้วยการเปิดตัวแบรนด์ DEEPAL WithU และ Aftersales Technical Support Center ศูนย์บริการด้านเทคนิคหลังการขายแห่งแรกในประเทศไทย เพื่อให้บริการผู้ใช้รถ DEEPAL และ LUMIN ด้วยบริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย

DEEPAL ได้สร้างศูนย์บริการด้านเทคนิคหลังการขายในประเทศไทยที่ประกอบด้วย The Master Studio , การฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ และทีมบริหารผู้ชำนาญการจากประเทศจีน

นอกจากนี้ DEEPAL ยังจัดตั้งศูนย์บริการคอลเซ็นเตอร์ พร้อมระบบดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของตลาดไทย รวมถึงบริการสายด่วน 24 ชั่วโมง ที่สามารถเข้าถึงหน้างานได้ภายใน 30 นาที ด้านศูนย์อะไหล่ DEEPAL มีการครอบคลุมอะไหล่สูงถึง 98% และสามารถจัดส่งได้ใน 24 ชั่วโมง โดยในปี 2025 คลังสินค้าที่ระยองจะเสร็จสมบูรณ์และช่วยขยายเครือข่ายอะไหล่ให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

DEEPAL เปิดตัว The Pioneer Program โปรแกรมที่ให้ผู้ใช้งานได้สัมผัสนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร พร้อม User Co-Creation Program ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ร่วมออกแบบบริการและผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ ยังมี DEEPAL WithU Salon ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ได้พูดคุยโดยตรงกับผู้บริหาร และกิจกรรม DEEPAL WithU Open Day ที่ช่วยเสริมสร้างความโปร่งใสและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้

DEEPAL ตั้งเป้าสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ใช้งานนอกเหนือจากตัวสินค้า ผ่าน Rising Star Program โปรแกรมที่เข้ามาช่วยเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นพาร์ตเนอร์กับแบรนด์ พร้อมสร้าง Officially Certified Car Owners’ Club และ DEEPAL Family Program เพื่อเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า DEEPAL จากทั่วทุกมุมโลก

ในการเปิดตัวครั้งนี้มีการจัดการแข่งขันทักษะทางเทคนิคครั้งแรก ซึ่งมีผู้เข้าร่วมจาก 4 ประเทศ ได้แก่ ไทย เนปาล เมียนมา และกัมพูชา เพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โดยเฉพาะ

ที่มา : CHANGAN THAILAND